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售后服务承诺 1、技术资料 1.1提供设备安装维护图纸,提供设备的技术说明书。 1.2对设备技术图纸和技术文件作出了详尽解释,回答和解决需方技术人员提出的有关合同设备的各项事宜。 2、技术服务 2.1将派遣技术熟练,身体健康的持技术人员免费指导设备的安装和调试。 2.2为需方操作工人作技术培训,使其尽快熟练掌握设备的正确操作、维护的技术本能。 2.3对设备运行中出现任何问题,接到用户关于设备的有关询问,供方相关人员作到在4小时内作出答复。须派人员到再场指导处理的,技术(服务)人员在36小时内到达用方现场。 2.4对出厂设备作跟踪服务,在设备正常使用一年内,出现任何与设备质量有关的问题,供方均无偿进行服务。在设备运行的整个时期,出现技术问题,供方作到随叫随到的。 72小时服务电话:010-60333116
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